Communiqué important Zurflüh-Feller

Chers partenaires, chers clients

Conformément à notre engagement, nous vous communiquons aujourd’hui l’avancement de nos actions à la suite de l’attaque de notre système informatique subie le 13 janvier.

Les actions portées par notre cellule de crise et nos experts en cybersécurité se déroulent conformément à notre plan d’action.

Notre réseau est toujours totalement isolé, cela nous permet de remonter nos sauvegardes et de reconstruire notre infrastructure. A ce stade, notre production et nos expéditions restent fortement perturbée, nous anticipons toujours une reprise de nos activités début de semaine prochaine

Par mesure de précaution, nous vous invitons de nouveau à redoubler de vigilance face à tout email suspect, pièce jointe inhabituelle, demande de paiement ou de changement d’IBAN, ainsi qu’à toute tentative d’usurpation d’identité.

Dans l’intervalle, notre service commercial reste joignable via les adresses de messagerie et les numéros de téléphone mobile habituels de vos interlocuteurs.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident et en limiter l’impact sur vos activités.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension, votre confiance et les messages d’encouragements que vous nous avez faits parvenir.

Cordialement

Jérôme SCHEFFER